5月6日，集團公司召開了2016年度質量工作會議。集團公司董事長、黨委書記曹曉巖，總經理李力，副總經理、總工程師邢慶毅，副總經理詹偉，副總經理、總會計師曲煥章及公司有關處室、各項目部、二級單位的主要負責人、質量負責人等參加了會議，總經理李力主持會議。

會議首先由邢總宣讀了對2015年度質量工作中創建各類優良工程的單位和在創優工作中做出突出貢獻的先進個人的表彰決定，并對獲獎單位和個人進行了頒獎。隨后質量處長趙得銘做了題為《苦練內功，夯實基礎，創新管理，實現工程質量新發展》的質量工作報告。報告中指出2015年較好地完成了年度質量目標，工程質量水平穩步提升，全年共交驗工程136個,183.8萬M2, 優良率56.61%，獲得“國優工程”一項，泰山杯工程2項，6項“泉城杯”工程及10項省“優質結構杯”工程和市級優質結構杯工程50項。

質量工作報告總結了去年的成績，集團公司重點加強了對項目公司體系建設的管理，各工程項目公司逐步完善自主管理，項目公司的質量管理體系運營逐步完善,運行效果良好，為公司質量水平的可持續發展打下了堅實的基礎。強化落實了項目部的質量管理，狠抓基礎管理，深入落實和規范項目部的質量行為和體系建設，抓好質量檢查實施細則，落實好檢查計劃，明確職責分工，預檢查及反饋整改措施等；進一步夯實基礎管理，規范和強化施工現場的過程控制，繼續對重點工程加大質量管控力度，狠抓住宅工程質量常見問題的治理；認真貫徹落實集團公司《質量標準化管理實施辦法》，充分發揮質量樣板工程的示范引導作用，促進集團公司標準化質量管理水平的不斷提升；繼續實施精品戰略，針對重點工程采取有效措施，狠抓過程控制，省優、市優及優質結構工程繼續保持了同行業的領先地位；集團公司認真貫徹落實市建委、市國資委《關于開展全市建筑工程“質量月”活動的通知》要求，質量月活動開展的扎實有效；強化培訓機制，為了增強全體員工的質量意識，激發技術人員學習專業知識的熱情，形成認真學規范、學標準、努力提高業務水平的良好氛圍；積極主動回訪建設單位和住戶，及時處理問題，化解矛盾，維護了企業信譽。

報告同時指出質量工作方面也存在的一些問題，如我們在過程控制、質保體系、責任制落實、操作人員素質方面還存在很多管理漏洞，投訴到公司的質量問題基本都是比較棘手的及要求賠償的投訴。公司的質量體系建設還有待于進一步加強和完善，有很多單位疲于應付上級的檢查，管理人員不到位，個別單位技術負責人仍然兼職，不能統籌全盤的負起技術質量的管理責任，對質量管理的重視程度各單位參差不齊，差別較大，對過程控制的不嚴格，對各種措施、方案與施工現場兩張皮，標準規范、行業管理和公司的管理措施落實不徹底；分戶驗收制度落實還不到位，很對單位還流于形式，不能真正有效實施，使很多影響使用功能的質量問題在交工驗收后依然存在。面對質量投訴，我們少數管理人員作風不實、不善于化解矛盾，對業主最初提出的質量問題不重視，對住戶的合理訴求態度不積極、方法不妥當、處理不及時、甚至推諉扯皮、久拖不決，不愿意、不主動承擔商品房的售后服務，不能換位思考，不從購房戶的立場考慮問題，有的甚至態度粗暴，致使矛盾激化。公司質量標準化程度不高，與先進企業相比差距較大，管理人員素質和責任心亟待大力提高，我們的基礎管理和基本素質還急需大力提升。

報告最后對2016年的質量目標和主要管理措施及回訪工作重點做出了計劃部署，提出公司繼續加大和強化對項目公司的質量管理，提升其質量運營水平。逐步將工程項目公司打造成爭創各類精品工程和創品牌的生力軍，扎實做好政務服務中心的申報魯班獎工作，力爭創獎成功，確保2個泰山杯工程，為企業多創品牌工程。全面推行項目管理信息化系統，質量管理要抓住有利時機，借助信息化管理系統，重新理順管理流程、各崗位分工及職責，保持好我們特色的管理，繼續強化項目公司的質量體系運行管理，實現管理行為標準化管理，向規范化、制度化的自主管理邁進，充分發揮質量管理人員的積極性、創造性，公司將探索實行質量工程師管理制度，采取激勵機制，進一步激發質量人員的責任感和榮譽感，繼續把質量月活動引向深入，公司確定每年把9月份定為公司的質量月，開展一系列群眾性主題活動，來強化和傳播公司的質量文化，努力提升公司質量處的管理效能，發揮龍頭作用，以服務基層為出發點，要不斷強化管理職能，強化責任意識、紀律意識；繼續創建一批質量標準化樣板示范工程，盡快改變各個工地之間標準水平參差不齊的局面，繼續加大工程質量常見問題的治理力度，強化住宅分戶驗收制度的落實；大力倡導“建筑工匠”精神，工匠精神，堅持信守承諾，做事靠譜，持續改進、規則意識強的質量管理理念。大力推行綠色施工，積極創建綠色施工示范工程，有責任和義務來承擔起可持續發展的社會責任；認真對待質量投訴，樹立用戶為上帝的理念。

隨后第四項目公司李梁、第五項目公司的王金泉二位同志，分別從項目公司負責人和工地負責人個不同的角度對創建優良工程做了精彩的經驗介紹，使大家開闊了思路，收獲了寶貴經驗。

集團公司董事長曹曉巖站在全局的高度和長遠發展的角度對質量工作做了重要講話。

一是質量意識和管理行為方面，我們要明確標準，我們的意識和行為是什么標準，清楚自己在一個什么標準上，標準是我們前進的方向；要提高全員的質量意識，嚴格預防功能性缺陷，要有強烈的剛性管理，不能采取追問式的管理，要有高標準的管理要求，根治管理的劣性，盡快扭轉管理不均衡的局面，只有樹立較高的質量意識和管理行為，我們才能在低價格競爭中形成我們的優勢。

二是要發揚“工匠精神”。強化精細化管理，要腳踏實地的做好本職工作，打破舊的習慣和規矩，從員工培訓和管理意識入手，營造出高標準的的管理狀態和環境，克服浮躁的心態，高標準的實現管理目標。

三是董事長全面總結了上半年集團公司的經營情況，我們對今年的指標完成充滿信心，集團今年制定的各項任務都順利的展開，我們的各項任務更加繁重，我們有信心完成今年制定的各項目標和任務。

會議最后，李力總經理希望與會代表會后認真學習和領會董事長的三點重要講話，把今天的會議精神和董事長的要求傳達給每一位員工，把公司的要求落實到每一位管理人員和操作人員，體現在每一個工作細節上，落實到每一個質量管理活動中。